La Operadora Móvil, Movilnet, ha modernizado sus plataformas para que los clientes puedan gestionar sus líneas de forma rápida y sencilla, a fin de ofrecerles una experiencia óptima.
Aquí te mencionamos los canales de atención virtual disponibles:
Llamada telefónica: Los clientes prepagos podrán marcar al *5 o *55, posteriormente presionar el botón “Consulta de Saldo” o “Consulta de Saldo en Autogestión web” y recibirán un mensaje de texto con la información. La llamada no tiene costo.
Telegram: A través @movi_movilnetbot en Telegram, los clientes encontrarán a Movi, el asistente virtual de la empresa, el cual atenderá consultas, solicitudes, requerimientos, así como reporte de incidencias, suspensión y muchos más.
Página web: Desde el portal [Agrega tu link aquí] los clientes prepagos podrán realizar cambios de plan, consultar saldo y recargar, tan solo deberán escoger la opción de su preferencia en la página principal.
¿Cómo recargar?
Si lo que desea es recargar, Movilnet cuenta con diversas opciones fáciles, rápidas y seguras.
Recarga bancaria: La empresa de telefonía está afiliada a distintas instituciones bancarias para que sus clientes realicen la recarga de su saldo desde la página web o aplicación de cualquiera de ellas:
– Banco de Venezuela
– Banco Digital de los Trabajadores
– Banco del Tesoro
– Banesco
– 100% Banco
– Banco Fondo Común
– Bancaribe
– Banco Exterior
– Banco Venezolano de Crédito
– Bancrecer
Recarga Electrónica: Otra alternativa es dirigirse a cualquiera de los Agentes Autorizados o comercios afiliados a la empresa u optar por los gestores de recarga en línea:
– Payall
– Pagolisto
– Ávila Cash
– Movilway
– Grupo Ariesco
Billetera electrónica: Estos instrumentos virtuales permiten recargar el saldo desde cualquier dispositivo móvil, usando el dinero disponible en la billetera. Algunos son:
– Biyuyo
– Saldo Rápido
– Libre Pago
– Adevel
– Pago Norte
– PagoDirecto
– Recarga 24HRS
– Distrimovil
– Nevacom
También está disponible la aplicación VenApp para pagar el saldo de su línea telefónica.