Janeth Rodríguez, usuaria de la entidad financiera Banesco; denunció que ella y otros usuarios han sido estafados con transferencias y pagos móviles no autorizados realizado a una cuenta de una persona de origen asiático.
“Fui a realizar una transferencia de mi cuenta Banesco y me consigo con la noticia que no tenía dinero porque según ya había hecho un pago móvil de todo el dinero que disponía cosa que no fue así, acudí a la agencia Acarigua de Banesco y la respuesta fue que en el transcurso del día de hoy viernes 29/7 o el lunes 1/8 será solventado el problema que fue un error de plataforma”.
Rodríguez menciona que delante de ella había varias personas colocando la misma denuncia.
“Tengo varios conocidos que están en la misma situación, al verificar la cédula en la página del CNE es una persona de origen asiático, queremos que por favor publiquen está denuncia, porque no podemos esperar que el banco nos solucione cuando ellos mejor crean posible, y mientras tanto qué hacemos si necesitamos comprar o realizar una transferencia si no tenemos dinero”.
En estos momentos nuestro equipo de tecnología atiende una incidencia presentada con unas operaciones a través del servicio de Pago Móvil. Esperamos superarla en breve. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
— Banesco Banco Universal (@Banesco) July 29, 2022
Actualmente el servicio se presta regularmente. pic.twitter.com/FuYQQcLnJE
