En nombre de mi familia les escribo desde Araure, Estado Portuguesa para
solicitarles y agradecerles la publicaciòn en su prestigioso portal web, amigo y vocero de las causas justas.
𝗗𝗘𝗡𝗨𝗡𝗖𝗜𝗔 𝗣Ù𝗕𝗟𝗜𝗖𝗔
CANTV ¿Hasta cuàndo atropellan a mi familia?
Continùo clamando justicia para mi familia, ya que venimos siendo atropellados por la empresa REVOLUCIONARIA, SOCIALISTA, ANTI-IMPERIALISTA, OBRERISTA y PROFUNDAMENTE CHAVISTA, llamada CANTV. Hemos recurrido a todas las vías
CASO Nro. 1 .. Nro Tlf. 0255-665.3199 … Línea se encuentra SOLVENTE ..
Corresponde a Apto Residencial de mi hija mayor. Presenta falla definida “sin linea para hacer o recibir llamadas”, y tiene Reporte Avería Nro. 26001633, realizado en fecha 18-Sept-2023. Al revisar en Sistema reportes de Averías nos da mensaje “ESTADO: Pendiente”. Cada semana hacemos esa revisiòn y nos repite el mismo mensaje. Pagamos religiosamente para evitar “perder la lìnea”, que sabemos son vendidas a buen precio en el Mercado, una vez que el Usuario se cansa de pagar por algo que no recibe. Tal vez es esa la “oscura” intenciòn de alguno con poder en la
Cantv.
CASO Nro. 2 .. Nro Tlf. 0255-665.3123 … Línea se encuentra SOLVENTE.
Corresponde a mi casa de habitaciòn y es el CASO MÁS GRAVE, que muestra el grado de indolencia e irresponsabilidad que impera en esa y otras instituciones del Gobierno. El servicio TLF–ABA presenta falla desde Abril-2018 (mas de 5 AÑOS). He perdido la cuenta de las veces que he llamado para el reclamo, pero el problema persiste. En una ocasión, el 09-AGO-2019 se pudo registrar Reclamo y me dieron Nro. Reporte 2141-
3265, con plazo de hasta 3 días, plazo que no cumplieron. El 28-AGO-2019 me llamaron de Cantv-Portuguesa para confirmar que irían a resolver el problema al siguiente día y requerían la presencia de algún adulto, a lo que me comprometí a no asistir a mi trabajo para esperarlos. Me ofrecí a comprar cable si era necesario, si Cantv no tenía para comprarlo.
Gracias a las denuncias que he hecho en la prensa nacional y local, aporrea.org y Últimas Noticias, he sido atendido por la Gerencia. Se han comunicaron conmigo funcionarios de Cantv-Portuguesa, de la Región Occidental con sede en Barquisimeto e incluso de una oficina nacional de Cantv, que llegaron a ofrecerme la devolución del dinero injustamente cobrado en facturas por un servicio que no he recibido. Les respondí que “muy bien” pero que mi interés era que me devolvieran mi línea. Importante mencionar que TODO EL AÑO 2019 ESTUVE SIN SERVICIO. En enero-2020, después de acudir nuevamente a varias emisoras de radio y al periódico ÙLTIMA HORA, fui contactado “retrecheramente” por un funcionario de CANTV, quien ordenó la reparación de la falla, para lo cual me informan en mi casa que no tardaron 10 minutos. Pero en los 1eros días de febrero-2020 nuevamente el nro tlf quedó “muerto”, por lo cual nuevamente procedí a reportarlo y adicionalmente acudí al medio radial para denunciar a tan ineficiente e irresponsable empresa. Había tenido servicio intermitente, unos días ACTIVO y meses INACTIVO. Nuevamente hice un RECLAMO 15- JUL-2020 Nro. 2241*5091. Nuevamente efectuado Reclamo Nro. 24687944 el 01-Jun-2022, adicionalmente lo he reportado por la aplicación VenApp, en fecha 08-Jul-2022 quedando registrado con el Nro. 25211989 y no les sigo contando para no alargar el escrito. Actualmente ya tengo mas de 1 AÑO sin servicio No he dejado de pagar la factura, que entiendo es lo que buscan las mafias, para luego vender las línea a otro interesados logrando su ganancia a costa de nosotros los “pendejos” como bien lo refirió A. Uslar Pietri.
ME SIENTO ROBADO, ESTAFADO, BURLADO,
Honorio González
CED-5.364.647
0414-157.9049
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